Marketing sustentable: guía de publicidad responsable para tu negocio

Actualmente, escuchamos por todos lados la palabra “sustentable”. Oímos que existen productos, marcas, ideas, procesos y un sinfín de aspectos, pero no siempre tenemos claro lo que significa. 

Para hablar de ello, específicamente, en temas de “marketing sustentable” tenemos que ser claros y decirte que si piensas que este concepto tiene que ver con la publicidad verde, la publicidad ecológica o con la acción de reciclar productos, tenemos que decirte que es incorrecto. Al menos en una parte. 

 

Normalmente, se relaciona al “marketing verde” con servicios o productos ecológicos, lo que significa que tienen “menos” impactos ambientales.

 

Tabla de contenido

 
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  • El marketing sustentable cambia la perspectiva sobre la cual se generan 

las comunicaciones y procesos de las marcas.

 

¿Qué es el marketing sustentable?  

 

Es importante aclarar que este concepto no necesariamente tiene que ver con ser parte de una cultura verde. Para desmenuzar esta idea un poco más, recordemos que el marketing es un proceso donde, a través de la comunicación, se conectan las necesidades de los clientes con un producto o servicio específicos.  

 

Ahora, si añadimos a la descripción de marketing la palabra “sustentable”, se refiere al mismo proceso de conexión, pero sin que esto represente afectar o comprometer generaciones futuras o el ambiente.

 

¿Cómo es esto? Bueno, por ejemplo: un producto sustentable es aquel que puede regenerar la materia prima que utiliza al minimizar el impacto ambiental, como la madera certificada. 

 

Se considera como tal porque cumple el compromiso de equilibrar la producción de un objeto (una mesa, por ejemplo) para que, de acuerdo con la cantidad de árboles utilizados en la creación de ese producto, se planten otros para compensar el impacto ecológico. 

 

En ese sentido, los nuevos árboles sembrados mantienen esa misma cantidad de aire limpio que le dábamos al planeta. Además, una vez que el objeto cumpla con su función, la madera puede ser reutilizada para crear otro artículo.  De esta forma, se alarga su uso al ocupar herramientas que permiten reutilizar la madera, al evitar la continuidad del ciclo de la tala, y convertirse en un objeto sustentable: esto es, que puede sostenerse a través del tiempo, sin causar daños en el ambiente y las generaciones futuras. 

 

Un producto, una marca o una idea pueden ser sustentables, siempre y cuando en su proceso de creación, ejecución y distribución se consideren factores para compensar, recuperar o regenerar las materias primas que utilizamos del planeta.

 


¿Si una marca es sustentable significa que hace marketing sustentable?

No necesariamente. Es justo ahí donde recae la responsabilidad de tu empresa para conocer de dónde viene la materia prima que utilizas en la creación de tu producto. Pregúntate: 

  • ¿Está certificada? 

  • ¿Cómo se promueve la regeneración de este recurso? 

  • ¿Cuál es el impacto ambiental que genera su extracción o utilización? 

  • ¿Existe otro material que pueda usarse de manera equivalente y que genere menor impacto?

Además, si tu producto es reciclable, cuestiónate:

  • ¿Cómo se distribuye mi producto? 

  • ¿Qué hace el consumidor con él?

  • ¿Cómo lo desecha? 

  • ¿Quién y cómo lo recicla? 
  • ¿Quién lo procesa? 
  • ¿Qué impacto ambiental y social genera este proceso?  

Sabemos bien que esto no es nada sencillo, pero tampoco es imposible de lograr. Lo que es muy importante es no minimizar los pasos hacia estos cambios significativos, que tendrán repercusión para todos los que nos rodean. 

Sin duda, este año nos ha demostrado que tenemos que cambiar la forma en la que producimos y consumimos porque actualmente nuestras maneras son completamente insostenibles, no solo para el sistema económico, sino para el planeta mismo (nosotros incluidos). 

Te sugerimos no minimizar los muchos o pocos pasos que puedas dar en la ruta de crear procesos, formas y productos sustentables para tu marca. Todo cuenta.

En este sentido, hablar del sistema económico nos lleva a otro concepto que hemos escuchado mucho y que a veces nos genera confusión: la sostenibilidad. ¿Qué es? ¿Es lo mismo que sustentabilidad? Ya lo veremos. Recuerda que si tienes alguna duda, puedes contactarnos.

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Producir y consumir sin cuestionar nuestra forma de hacerlo no es suficiente 

para generar impactos positivos con nuestros clientes y el planeta.

 

¿Cuál es la diferencia con el marketing sostenible?  

 

La palabra sustentable se refiere a un producto o proceso que cuida los recursos utilizados hoy para asegurar su existencia mañana, es decir, en las futuras generaciones. 

Mientras que el término sostenible se encarga principalmente de tres pilares: económico, social y ambiental, lo que puede aplicarse tanto para una marca como un producto.

  • Económico, porque se trata de un artículo o servicio comercial que genera ganancias para la empresa o persona que lo crea. 

  • Social, porque su objetivo es formar redes mediante el comercio justo entre sus proveedores y la comunidad que consume el producto o servicio. 

  • Ambiental, porque se enfoca en buscar alternativas que disminuyan los impactos generados por estas acciones comerciales. 

 

El resultado de considerar estos tres pilares es la sostenibilidad. Un sistema que beneficia al planeta, al comercio y a la sociedad. 

Teniendo esto en cuenta, concluimos que una marca puede ser sostenible y sustentable. Para eso es muy importante contar con asesores expertos en estrategias de marketing que comuniquen e integren todos los mensajes y acciones de tu marca.  

¿Cuál es el objetivo de tener marcas sustentables y sostenibles?

Ponemos resumir la respuesta con tres palabras: EL BIEN COMÚN. Cuando cuidamos lo que creamos y somos conscientes de nuestra forma de producir y consumir, podemos generar un mejor ambiente para todos. 

 

Y no queremos sonar cursis, pero es verdad. Si lo pensamos bien, de nada sirve vender millones de mesas, si se acaba la materia prima para generarla. Veámoslo a futuro.

 

Es decir, si la tala de árboles no es controlada o regenerada, le quitamos el hogar a muchas otras especies que tienen una función vital para que nuestro planeta pueda funcionar. 

Si no cuidamos a nuestros productores al fomentar el comercio justo, nada garantiza que sigan haciendo negocios con nosotros y que nuestra relación laboral sea del todo redituable para ellos también. 

Si no apoyamos a nuestras comunidades, no tendríamos una red sana, en términos comerciales, que pueda comprar nuestro producto. Y si no tenemos un incentivo comercial y una ganancia económica, no podemos seguir en nuestro negocio de mesas. 

Puede ser que funcione por un tiempo, pero no más. Una vez que se acabe la madera, no podamos producir o las personas no tengan la posibilidad de comprarnos, tendremos que cambiar de giro. 

 

Ahí es donde se ve claro el ejemplo de que un producto sustentable es genial para el planeta, pero si no se acompaña de los otros dos pilares de la sostenibilidad, no es suficiente para nuestra marca o negocio. No olvides que puedes contar con nosotros para cumplir de manera integral con la sostenibilidad en tu marca.

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Tomar acción es fundamental dentro del marketing sostenible, ya que con ello se cuidan los pilares económico, ambiental y social.

 

¿Por qué es importante el marketing sustentable? 

Al tomar en cuenta los pilares de la sostenibilidad, es claro por qué necesitamos modelos así en México para que puedan satisfacer nuestras necesidades como consumidores e impulsar la economía y el bienestar ambiental. 

 

A fin de cuentas, vivimos juntos en este mundo (ojalá que por mucho tiempo) y ya es momento de cuidarlo entre todos: productores, marcas y consumidores. 

 

Ser conscientes de lo que consumimos y producimos, es ser responsables y congruentes con lo que nos rodea. Cada vez hay más consumidores críticos sobre los productos y se reduce la brecha de la desinformación. 

 

Es decir, ahora la decisión de compra, es una elección informada e influida por ese bien común. Los consumidores prefieren productos y servicios que reduzcan el impacto ambiental, ya que representa una forma en la que las personas pueden apoyar desde su trinchera (o cartera). 

 

Esto cada vez se ve más reflejado en las acciones de nuestros consumidores y sobre todo, en las marcas. 

 

Por eso es importante subrayar que una vez que despertamos y accedemos a esta conciencia que busca generar impactos positivos en lo que nos rodea, es fundamental hacerlo en todo el ecosistema que envuelve a una marca o industria. No solo desde su creación, materia prima, proceso, distribución y venta, sino también en su publicidad.

 

En Agencia Verde puedes contar con nosotros en la generación de una estrategia de comunicación efectiva y responsable para tu negocio. 

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El marketing sustentable y sostenible no se hace solo. 

Debemos participar todos: marcas, consumidores y productores. ¡Transformemos juntos!

 

Marketing sostenible = marketing responsable 

 

En el mundo de las ideas y la forma de crear conexiones entre marcas y productos, es fácil enamorarse y caer en una espiral de mensajes hermosos que nos hacen desear el artículo o servicio en cuestión. 

 

Esto es lo que conocemos como publicidad, es decir, una forma efectiva de generar y acercar mensajes sobre los productos y servicios a los clientes potenciales. 

 

Ahora vivimos un desafío mucho más grande al buscar crear ideas que sean responsables con el planeta y sean congruentes con nuestras propias marcas. 

 

Imaginemos una empresa que recicla su producto, lo anuncia en una cartelera, pero esa misma va a dar a la basura. Sería muy triste que el esfuerzo por ser responsable con sus acciones, no fuera congruente con todo el ecosistema de marca que le rodea, y que comunicar esa acción sea su talón de aquiles al momento de intentar un cambio positivo para su negocio. 

 

Como la publicidad se trata de vender, es aquí donde la creatividad juega un papel muy importante y se mezcla con una serie de herramientas para crear soluciones efectivas: donde las acciones de tu marca y su comunicación se unen para generar publicidad responsable y coherente consigo misma. Esto va de:

 

  • Conocer los procesos del producto para identificar los puntos a mejorar en la cadena de creación y distribución.

  • Identificar insights relevantes para los consumidores, referentes a los productos y servicios con los que conviven.

  • Comunicar mensajes claros y correctos de las iniciativas de marca.

  • Coordinar y generar acciones de marketing atractivas para los clientes potenciales. Recuerda contar con una agencia de marketing digital para eficientar tu comunicación a distintos niveles.

 

Todo ello debe ir de la mano de la marca y de la disminución de los impactos negativos para el ambiente. 

 

Hablando de todos estos conceptos, creemos que es esencial llevar los pilares de la sostenibilidad al marketing y a la publicidad. Es importante que nuestras empresas sean socialmente responsables respecto de los productos, servicios, asesorías y comunicaciones que realicen.

 

Para Agencia Verde es muy importante predicar con el ejemplo y por eso te compartimos nuestros proyectos, ya que trabajamos en productos y esquemas sustentables con la finalidad de crear un impacto sostenible en el entorno. ¿A poco no es genial cuando ya sabemos de qué estamos hablando al escuchar estas palabras?

 

Definitivamente, todos tenemos el poder de ser responsables con nuestras acciones, sin importar a qué nos dedicamos: si somos una marca internacional o microempresa, si ofrecemos un servicio, si trabajamos como freelance o en una oficina. Esto es algo que nos ayuda a todos como sociedad para poder vivir en este planeta.

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El marketing sostenible considera la integración de todos los procesos para evitar o, al menos,

disminuir los impactos negativos en el ambiente.

 

Debemos ser responsables con nuestras acciones. 

#UseYourPowerForGood  

 

By Alejandra Haro

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Landia: Clean Films

Estrategia:


• Colaboración para realizar una medición de la huella de carbono del 100% de los rodajes de la empresa.

• Aportar recomendaciones para poder reducir esta huella.

• Estrategia de manejo de residuos de rodaje, señalética, comunicación y gestión responsable de residuos y compostaje.

• Medición de la huella de carbono del corporativo y estrategia de reducción de impacto.

Resultados:


• Nuestros sustainability officers asistieron a más de 25 rodajes en 2023.

• Realizamos el cálculo de más de 170 toneladas de CO2E.

Green Peace México: Break free from plastic

Objetivo:


Desarrollar la "Plataforma de Consumo Responsable" para posicionar a Greenpeace y las temáticas de consumo responsable como líderes en audiencias y búsquedas en Google en México.

Estrategia:


• Creación de la "Plataforma de Consumo Responsable Greenpeace". • Desarrollo de una calculadora de huella de carbono individual para fomentar la concientización.

• Creación de contenido para redes sociales, descargables y +25 blogs especializados.

• Enfoque en la optimización del contenido para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda.

Resultados:


• Creamos más de 25 blogs especializados

• En 2 meses posicionamos #1 en búsquedas el artículo “Consumismo fenómeno que pone en jaque al planeta”.

Hellmann's: #PagaReciclando

Objetivo:


Crear una campaña de recolección de plástico que promueva la cultura del reciclaje en los consumidores de Hellman’s.

Estrategia:


• Lanzamiento de la iniciativa #PagaReciclando: el primer food truck de comida que se paga con PET.

• Uso del food truck para demostrar que el PET tiene valor y que reciclar puede ser fácil y gratificante.

• Recorrido por diferentes puntos de la Ciudad de México para fomentar la participación.

• Procesamiento adecuado y reciclaje de los residuos recolectados.

Resultados:


Recolectamos más de 70,000 botellas de PET.

Oceana: Comunicación​

Objetivo:


Aumentar el engagement y fomentar el crecimiento de la comunidad en las redes sociales de Oceana en México (Twitter, Facebook e Instagram).

Estrategia:


• Implementación de una estrategia digital de comunicación creativa centrada en la conservación marina. • Gestión activa de las redes sociales de Oceana para garantizar una presencia impactante y auténtica. • Desarrollo de contenido para destacar el compromiso ambiental de la organización con el enfoque de fortalecer la

Resultados:


Crecimiento mensual del 2.73% comunidad oceana mx en 2022.

Televía: Cambia el destino

Estrategia:


• Lanzamiento de la iniciativa “Cambia el Destino”, un proyecto de circularidad y reciclaje para recuperar y reciclar los Tags en desuso.

• Implementación de estrategia y logística de recolección y procesamiento de los Tags recuperados.

• Diseño de mobiliario y colocación en puntos de recolección a partir del plástico procesado de los Tags recuperados.

• Campaña de comunicación para concientizar a los usuarios de Televía y recuperar la mayor cantidad de Tags.

Resultados:


Recolectamos más de 90,000 tags en desuso.

Edenred: Reinventa tus compras

Edenred tiene una misión en todas sus operaciones en el mundo: reducir el desperdicio de alimentos. Para realizar esto, Edenred México buscaba un aliado para realizar una campaña de comunicación 360°: que llegará tanto a sus audiencias internas como externas con el mensaje de la reducción del desperdicio.

A través de la alianza con Agencia Verde, surgió la campaña “Reinventa tus compras con Edenred” dirigida a todas las audiencias de la empresa: usuarios de las tarjetas, empresas, colaboradores, comercios, restaurantes y proveedores.

Con la creación de una estrategia sólida y materiales atractivos, se logró el cumplimiento de los KPIs de aumentar la concientización y obtener resultados tangibles en la disminución del desperdicio alimenticio en áreas clave.

nöw: Creatividad earth-friendly

Objetivo:


Desarrollar una estrategia de comunicación efectiva que educara a la audiencia sobre el impacto ambiental de la telefonía móvil y los motivara a adoptar un cambio hacia una opción más sostenible.

Estrategia:


• Creación de un manual de comunicación detallado.

• Capacitación de comunicación responsable al equipo de marketing de nöw mobile.

• Asesoramiento en los contenidos de lanzamiento.

• Todos estos aspectos se llevaron a cabo bajo un enfoque anti greenwashing, priorizando la transparencia y la responsabilidad en los mensajes sobre la neutralidad de carbono. informar, sino también inspirar a la acción y cultivar una relación de confianza con los clientes.

Orbia: Reporte de sostenibilidad

Objetivo:


Crear un reporte de sostenibilidad integral que comunicara de manera efectiva los compromisos, logros y desafíos en materia de responsabilidad social y ambiental de la marca.

Estrategia:


• Redacción del contenido según estándares internacionales reconocidos, garantizando la transparencia y la precisión de la información presentada.

• Diseño del reporte de manera atractiva y coherente con la identidad visual de la marca, con el fin de captar la atención de los grupos de interés y promover una mayor conciencia sobre las prácticas sostenibles de la empresa.

• Programación del reporte en un sitio web interactivo para asegurar su accesibilidad y visibilidad.

FRISA: Reporte de sostenibilidad

Objetivo:


Acompañamos a la compañía de transformación de metales FRISA en la elaboración de su primer Reporte y en el diseño de su plataforma de sostenibilidad.

Estrategia:


• Transformamos lo que importa es el concepto que co-creamos para comunicar la visión y plan de sostenibilidad de FRISA.

• Su estrategia de sostenibilidad tiene la visión de ser líderes en la industria de la transformación de metales con tres ejes de acción: social, ambiental y gobernanza. Diseñamos una plataforma de sostenibilidad con un concepto creativo, identidad visual, mensajes clave y piezas de comunicación para generar instancias de comunicación relevante y con impacto en sus grupos de interés.

• Además, acompañamos a FRISA en el desarrollo integral de su Reporte de sostenibilidad con la asistencia técnica, elaboración de contenidos y diseño en español e inglés.

Grupo PROA: Campaña de comunicación sostenible

Objetivo:


• Reducir la impresión de placas.

• Generar conciencia de forma transversal desde audiencias internas como externas.

Estrategia:


• Generar una estrategia integral abordando conceptos clave sobre la sostenibilidad y principales esfuerzos realizados por la empresa con el fin de concientizar y fomentar responsabilidad en usuarios y colaboradores.

• Elaboración de una estrategia de posicionamiento empresarial apalancándose de sus submarcas

• Generación de contenido interno y externo comunicando la campaña de comunicación sostenible.

• Desarrollo de landing page comunicando principales actividades y esfuerzos por parte de la marca en temas de sostenibilidad.

• Implementación de estrategia y logística de recolección y procesamiento adecuado para las placas recuperadas.

Sistema Bio: Campaña de comunicación sostenible

Objetivo:


Desarrollar una campaña de comunicación y generación de leads para aumentar el reconocimiento de Sistema.bio entre Directores ESG y fortalecer nuestra relación con el campo mexicano.

Estrategia:


Campaña "Más que un biodigestor"
• Realizamos una estrategia de comunicación sostenible, adaptando los mensajes, canales y objetivos a las distintas audiencias: desde productores agrícolas hasta Directivos ESG.

• Generamos un concepto creativo que logrará transmitir el mensaje clave y desafiara las concepciones previas de Sistema.bio.

Edenred: Estudio de materialidad

Objetivo:


Desarrollar y consolidar la estrategia de sostenibilidad de Edenred México a través de un proceso integral de doble materialidad, capacitaciones en ESG, y servicios de consultoría en reporting.

Estrategia:


• Acompañamos a la compañía de soluciones transaccionales para empresas y sus equipos, y comercios en el proceso de doble materialidad para identificar sus principales impactos, riesgos y oportunidades en su operación en México.

• Además, para crear cultura interna de sostenibilidad realizamos una serie de capacitaciones enfocadas en el ABC del ESG, huella de carbono y reporte de sostenibilidad.

• Acompañamos la elaboración de reportes internos con servicios de Consultoría en Reporting ESG, para así alinear los reportes periódicos a estándares internacionales.

Voto x el Clima: Creatividad earth-friendly

Objetivo:


• Poner la conversación climática en el centro de las discusiones, comunicar de manera objetiva y neutral las propuestas climáticas y el panorama de las elecciones 2024.

• Aumentar el engagement y fomentar el crecimiento de la comunidad en las redes sociales de Voto por el Clima.

Resultado:


• Crecimiento de comunidad de 5.3%

• Crecimiento de alcance +468.4%

• Crecimiento de interacciones +131%

Core Zero: Creatividad earth-friendly

Objetivo:


• Aumentar el reconocimiento de Core Zero en el mercado mexicano.

• Posicionar a Core Zero como una empresa innovadora y líder en el mercado de carbono.

• Destacar su papel vanguardista en la generación de bonos a partir de la reducción del desperdicio de alimentos.

Estrategia:


• Desarrollamos una narrativa coherente y atractiva para introducir a Core Zero en el mercado mexicano, destacando sus diferentes productos y servicios.

• Creamos materiales específicos para posicionar a Core Zero como un referente en la industria de carbono y sostenibilidad.

• Gestionamos y distribuimos comunicados de prensa con temáticas específicas relacionadas con la sostenibilidad, tales como mercados de carbono, el impacto del desperdicio de alimentos y climate-techs.

• Asesoramos al equipo de Core Zero para construir una imagen más sólida y profesional, ayudándoles a posicionar a sus líderes como expertos en el campo.

Kleenex: Cada mascarilla cuenta

Se utilizaron millones de mascarillas durante la pandemia y con Kleenex®️ creamos esta iniciativa a nivel nacional para cuidarnos entre todos y hacernos cargo de su recuperación. Desarrollamos e implementamos una campaña de concientización y recuperación de mascarillas en desuso para su correcto manejo. Colocamos puntos de recuperación en Ciudad de México, Acapulco y Playa Del Carmen, instalando 60 contenedores hechos de material reciclado para depositar las mascarillas correctamente.  

Servicio:

Ecoinnovación y circularidad  

Objetivo:

Concientizar y recuperar la mayor cantidad de mascarillas en desuso en la Ciudad de México, Acapulco y Playa Del Carmen.  

Año:

2021

Resultado:

Con esta campaña en los puntos de recuperación, logramos recolectar +11,000 mascarillas en desuso para su correcto manejo.

Cementos Moctezuma: Reef Ball

Con el propósito de innovar y crear un impacto positivo en nuestros mares, se presenta la idea de colaboración entre una empresa líder en el ramo de la construcción, Cementos Moctezuma, para la fabricación e instalación de 500 módulos de Arrecifes Artificiales Reef Balls en Mérida, Yucatán en el club de playa San Benito. El impacto ambiental es la creación de una nueva zona de arrecifes, con la idea de restaurar y proteger los ecosistemas marinos. 

Servicio:

Ecoinnovación y circularidad  

Objetivo:

La creación e instalación de elementos de cemento para contribuir al cuidado de los arrecifes mexicanos y la restauración de coral.  

Año:

2021-2023

Resultado:

Coordinación, planeación e instalación de 500 módulos de Arrecifes Artificiales, además de la difusión de este proyecto.